Accueille et renseigne les publics, visiteurs, usagers de lieux (immeubles, établissements, locaux, ...) et surveille les accès, abords et fréquentations selon des impératifs de sécurité, tranquillité, propreté, ...
Peut effectuer l'entretien et la maintenance des lieux et abords.
Peut coordonner des équipes d'agents d'entretien/techniques.
Appellations
- Gardien / Gardienne de propriété
- Surveillant / Surveillante d'immeuble
- Agent / Agente de secteur de gardiennage
- Gardien-concierge / Gardienne-concierge
- Superviseur / Superviseuse en gardiennage
- Gardien / Gardienne
- Gardien / Gardienne de toilettes
- Inspecteur / Inspectrice d'immeuble
- Gardien / Gardienne de collège
- Chef de secteur en gardiennage
- Agent / Agente d'exploitation en gardiennage
- Gardien principal / Gardienne principale
- Employé / Employée d'immeuble
- Portier / Portière concierge d'immeuble
- Gardien / Gardienne chef
- Gardien / Gardienne de vestiaires
- Gardien / Gardienne d'établissement scolaire
- Correspondant / Correspondante d'immeuble
- Gardien polyvalent / Gardienne polyvalente d'immeuble
- Agent / Agente de résidence
- Concierge d'immeuble
- Gardien / Gardienne d'immeuble
- Gardien régisseur / Gardienne régisseuse
- Technicien / Technicienne de proximité
- Chargé / Chargée des usagers de l'habitat social
- Gardien / Gardienne de locaux
- Coordonnateur / Coordonnatrice en gardiennage
- Gardien / Gardienne de résidence
- Correspondant / Correspondante de gardiennage
Accès à l'emploi métier
Cet emploi/métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle.
Un CAP en gestion, surveillance et gardiennage d'immeubles en facilite l'accès.
Condition d'exercice de l'activité
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'offices publics ou semi-publics de logements, de sociétés immobilières, de syndicats de co-propriétés, de sociétés de services, de collectivités territoriales en relation avec différents services et intervenants (prestataires de services, de collecte, résidents, ...).
Elle varie selon le secteur (résidentiel, administratif, ...) et le lieu d'exercice.
Elle peut s'exercer en horaires fractionnés, les fins de semaine et être soumise à des astreintes.
Environnement de travail
Conditions
- Au domicile de particulier
Secteurs
- Bâtiment industriel
- Éducation / Enseignement
- Patrimoine culturel et historique
- Résidentiel
- Spectacle
- Sport et loisirs
Structures
- Agence et syndic immobilier
- Collectivité territoriale
- Entreprise
- Établissement scolaire
- Organisme de logement
- Société de services
Activités et compétences de base
Activités
- Orienter des locataires, résidents, visiteurs, secours, ...
- Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
- Contrôler le fonctionnement d'un équipement de sécurité
- Contrôler l'état du bâti
- Surveiller et vérifier l'aspect, la propreté et la salubrité des espaces communs, des locaux et des équipements
- Recueillir et traiter les réclamations d'usagers, clients, résidents, ...
- Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations
Compétences
- Règles d'hygiène et de propreté
- Règles de sécurité
- Utilisation d'équipements de télésurveillance
- Outils bureautiques
- Techniques de médiation
Activités et compétences spécifiques
Activités
- Entretenir des locaux
- Entretenir un espace extérieur
- Remplacer ou réparer des éléments défectueux (ampoules, joints de robinets, raccords de peinture, ...)
- Vérifier la conformité du tri sélectif
- Entretenir les équipements de collecte de déchets
- Recouvrer des loyers
- Suivre les entrées et sorties de locataires (états des lieux, visites etc.)
- Réceptionner, distribuer ou mettre à disposition des courriers, colis, avis d'échéance, quittances de loyer, ...
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
- Planifier une intervention technique
- Contrôler la réalisation d'une prestation
- Coordonner l'activité d'une équipe
Compétences
- Electricité
- Menuiserie bois de placage
- Menuiserie dérivés du bois
- Menuiserie bois massif
- Menuiserie PVC
- Menuiserie bois
- Menuiserie aluminium
- Techniques de peinture
- Éléments de base en plomberie
- Techniques de serrurerie
- Droits et obligations du locataire
- Management
Emplois proches
Emplois envisageables si évolution
Fiches ROME envisageables
- Gestion locative immobilière
- Personnel d'attractions ou de structures de loisirsAgent / Agente de contrôle de salle de spectacles
- Conciergerie en hôtellerieConcierge d'hôtel
- Médiation sociale et facilitation de la vie en société
- Management et inspection en propreté de locaux
Les formations qui mènent à ce métier
sur le site de Pôle Emploi